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Was deine Unternehmensseite braucht, um als sichere Website zu gelten

 

Deine Website ist das Aushängeschild deines Unternehmens im Internet. Hinterlässt deine Website einen positiven, bleibenden Eindruck, hat sie höhere Chancen sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und Kundschaft für dich zu gewinnen. Deshalb ist es so wichtig in eine moderne, individuelle und sichere Website zu investieren.

Auch im Onlinehandel legen deine KundInnen viel Wert auf Sicherheit und ohne dass du das Vertrauen der KundInnen gewinnst, kommt es nicht zu dem gewünschten Kaufverhalten.

Im folgenden Blog Beitrag erklären wir daher kurz und prägnant, worauf es ankommt, um eine vertrauenswürdige, sichere Website zu gestalten.

 

Design für eine sichere Website

Wer kennt den Spruch nicht – „Das Auge isst immer mit“? Und so ist es beim Kaufverhalten der KundInnen auch. Das Design der Website ist das, was die KundInnen als erstes zu Gesicht bekommen. Das Design vermitteln innerhalb von Sekundenschnelle, ob du vertrauenswürdig und ob du mit Leidenschaft bei der Sache bist. Nur mit einer gut gestalteten und modernen Website kannst du die Kundschaft auf deiner Website halten und zu einem Kaufverhalten animieren.

Um den KundInnen einen einwandfreien Umgang mit der Website zu ermöglichen, sollte die Gestaltung einfach zu navigieren und modern sein.

Mit einer einmaligen Gestaltung der Website reicht es jedoch nicht aus, denn in unserer schnelllebigen Zeit entwickelt sich auch das Internet stetig weiter. Und somit solltest du regelmäßig Updates und Anpassungen des Designs vornehmen (lassen), sodass deine Website auf dem neuesten Stand bleibt. So garantierst du, dass du deine Kundschaft langfristig an dich bindest und weiterhin Umsatz generierst.

 

Wer steht hinter den Kulissen?

Es muss für KundInnen ersichtlich werden wer verantwortlich ist, denn das ist äußerst wichtig, wenn es um sichere Websites geht.

In Deutschland herrscht die Impressumspflicht, in der sich diese Informationen nachsehen lassen können. Es gilt aber: Je mehr Kontaktinformationen des Dienstleisters schnell und ersichtlich zu finden sind, desto vertrauenswürdiger und sicherer erscheinen die Website.

 

SSL-Zertifikat und HTTPS

Websicherheit ist das A&O, wenn es um Vertrauen und Sicherheit einer Website geht. Denn gerade in Deutschland wird die DSGVO großgeschrieben.

Heutzutage lässt sich alles einfach und unkompliziert direkt über die Website bestellen. Hierfür müssen jedoch persönliche Daten der KundInnen angegeben werden und mit einer HTTPS-Verschlüsselung wissen die KundInnen sofort, dass bei deiner Website ein zusätzlicher Verschlüsselungsschutz herrscht.

Das SSL-Zertifikat bietet zusätzlichen Schutz vor Kriminellen und sorgt somit für eine sichere Internetverbindung.

Ohne diese beiden Sicherheitsfaktoren wirst du den Großteil deiner WunschkundInnen an Konkurrenten verlieren, die bereits über eine sichere Website verfügen.

 

Reputationen und Social Proof

Vor einem Kauf informiert der Großteil der KundInnen sich über die Zufriedenheit anderer Menschen. Die Reputation durch Testimonials, Rezensionen und Co. ist der beste Nachweis dafür, dass andere KundInnen dein Produkt oder deine Dienstleistung für gut befunden haben.

 

Hochwertiger Content für eine sichere Website

Vor dem Kaufverhalten von KundInnen steht vor allem die Informationssuche. Dies ist nachgewiesenermaßen der Hauptgrund für einen Besuch auf deiner Website. Erst wenn den KundInnen deine Informationen und dein Internetauftritt zusagt, ziehen sie in Erwägung, auf deine Call-to-action Aufrufe zu reagieren. Daher ist auch im Bereich des Contents eine wirkungsstarke Formulierung ein vertrauenerweckendes Detail, auf das du nicht verzichten sollten.

 

Fazit: Vertrauen und Sicherheit lassen sich mit einer modernen Website vermitteln

Vertrauen und Sicherheit sind die wichtigsten Bausteine für eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung, auch im Onlinehandel. Deine Website ist dein virtueller Sales Manager, der einen ersten Eindruck von dir und deinem Unternehmen vermittelt.

Nur mit einer zeitgemäßen, vertrauenswürdigen und sicheren Website werden KundInnen vor deinem virtuellen Schaufenster stehen bleiben und ein Kaufverhalten in Erwägung ziehen.

 

Wenn du bei der Optimierung deiner Website Hilfe benötigst, wende dich gern an uns!